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Pflegepersonal aus Polen & Osteuropa

Die Pflege über polnisches Personal ist grundsätzlich eine hervorragende Alternative zu neuen Wohnformen oder aber zur kostenintensiven 24-stündigen ambulanten Pflege. Hierbei wohnt die Pflegekraft im Haushalt des Patienten und ist somit rund um die Uhr anwesend. Auch in der Nacht kann schnell eingegriffen werden, sofern die Notwendigkeit besteht. In der Regel findet alle drei Monate ein fliegender Wechsel statt, bei welchem das Personal ausgetauscht wird, was in Anbetracht der Tatsache, dass die meisten Pfleger und Pflegerinnen selbst Familie haben auch verständlich ist. Jedoch können sich die Pflegebedürftigen darauf verlassen, dass die Vermittlungsagentur darauf bedacht ist, möglichst immer das gleiche Personal bereitzustellen, damit eine vertrauensvolle Beziehung zustande kommt.

Welche Aufgaben polnische Pfleger/innen übernehmen

Das Aufgabenspektrum ist grundsätzlich sehr umfangreich und stets abhängig vom tatsächlichen Bedarf des Pflegebedürftigen. In der Regel kümmert sich das polnische Pflegepersonal um die Haushaltsführung, übernimmt entsprechend die Reinigung sowie die Pflege der Wäsche. Dabei wird dem Pflegebedürftigen jedoch eine möglichst große Selbstständigkeit gelassen. Patienten, die also weiterhin dazu in der Lage sind, ihren Abwasch selbst zu bewerkstelligen und dies auch möchten, können diese Arbeit selbstverständlich weiter übernehmen. Neben der Haushaltsführung kümmert sich die polnische Pflegekraft um die notwendigen Einkäufe von Lebensmitteln und Haushaltswaren. Weiterhin erfolgt eine Unterstützung bei der Körperhygiene, wie zum Beispiel beim Duschen oder Zähneputzen. Auch Mahlzeiten werden zubereitet und sofern notwendig erfolgt eine Hilfe bei der Nahrungsaufnahme. Zusätzlich werden auch Inkontinenzversorgungen übernommen, oder Lagerungen nach Plan bei Bettlägerigkeit.

Neben den typischen, pflegerischen Aufgaben werden auch fürsorgliche Tätigkeiten angegangen. So können Aktivitäten geplant und durchgeführt werden, tägliche gemeinsame Spaziergänge oder Spielenachmittag. Außerdem begleitet das polnische Pflegepersonal den Patienten zu unterschiedlichen Termin, etwa beim Arzt oder Friseur. Darüber hinaus können die Pflegekräfte mobilisierende Maßnahmen ergreifen oder zumindest motivierende Maßnahmen für die Mobilisierung. Auch Übungen nach Anweisung eines Physiotherapeuten sind möglich.

Allerdings gibt es auch Tätigkeiten, die von der Betreuungskraft aus Polen nicht übernommen werden dürfen, wie zum Beispiel das Injizieren von Medikamenten. Hierfür wird ein zusätzlicher ambulanter Pflegedienst benötigt, dessen Kosten jedoch von der Krankenkasse übernommen werden. Auch die Kosten für osteuropäische Betreuungskräfte können in einem gewissen Umfang übernommen werden.

Arbeitet das Pflegepersonal wirklich 24 Stunden am Tag?

Eine der häufigsten Fragen von Interessenten einer polnischen Pflege betrifft die tatsächliche Arbeitszeit. Verständlicherweise kann niemand wirklich 24 Stunden am Tag arbeiten. Ebenso verhält es sich bei dem polnischen Pflegepersonal. Seriöse Vermittler arbeiten in der Regel mit ausländischen Unternehmen zusammen, über welche das Personal angestellt ist. Somit unterliegen die Pflegekräfte dem polnischen Arbeitsrecht, laut welchem maximal 40 Stunden pro Woche gearbeitet werden dürfen. Aber die Pflegekräfte sind betreffend ihrer Arbeitszeiten besonders flexibel und richten sich diese entsprechend der Tagesabläufe des Pflegebedürftigen ein. In Notsituationen ist selbstverständlich jederzeit jemand anwesend. Auch in der Nacht kann eine Rufbereitschaft abgesprochen werden.

Entlastung der Angehörigen

Die Beschäftigung einer polnischen Haushaltshilfe ist seit Einführung der Dienstleistungsfreiheit in der Europäischen Union legal. Niemand braucht zu befürchten, gegen gesetzliche Regelungen zu verstoßen. Selbst die Auslandsvermittlung der Deutschen Arbeitsagentur vermittelt polnische Haushaltshilfen. Allerdings müssen dann die rechtlichen Vorschriften hinsichtlich Abgaben und maximalen Arbeitsstunden beachtet werden. Derjenige, der die Haushaltshilfe einstellt, wird damit automatisch zum Arbeitgeber. Eine einfachere Möglichkeit ist die Einschaltung einer osteuropäischen Arbeitsagentur. Viele dieser Agenturen haben sich auf die Vermittlung von Haushaltshilfen aus Polen spezialisiert. Die Kosten werden direkt an die Agentur bezahlt, die als Arbeitgeber der Pflegekraft auftritt.

Manchmal kann es sich lohnen, Gleichgesinnte zu suchen, die gemeinsam eine polnische Haushaltshilfe beschäftigen. Immer dann, wenn die Behinderung des alten Menschen noch nicht so stark ausgeprägt ist, sodass er die meisten Arbeiten noch selbst übernehmen kann, genügt im Allgemeinen, dass nur eine stundenweise Betreuung notwendig ist. Die Pflegekraft übernimmt dann die Versorgung mehrerer Betroffener und hilft ihnen, den Alltag zu meistern. Ist eine 24 Stunden-Pflege notwendig, weil der alte Mensch dement oder so gebrechlich ist, dass er Tag und Nacht betreut werden muss, zieht die polnische Pflegekraft in die Wohnung ein. Sie kümmert sich rund um die Uhr darum, dass es ihrem Schützling an nichts fehlt. Ein separates Zimmer in der Wohnung, in dem sie wohnen und schlafen kann, ist eine Voraussetzung, die andere besteht darin, dass in der Wohnung barrierefreies Wohnen möglich ist.

Die Aufgaben einer Haushaltshilfe aus Polen

Die polnische Haushaltshilfe übernimmt in Absprache mit dem alten Menschen oder seinen Angehörigen alle Arbeiten, die notwendig sind. Dazu gehören das Einkaufen, Kochen und Putzen der Wohnung ebenso wie die Versorgung des Senioren. Waschen, das Verabreichen von Medikamenten und ähnliche Verrichtungen werden im Bedarfsfall ebenfalls übernommen. Auch für die Begleitung bei Arztbesuchen oder für den täglichen Ausflug ins Freie steht die polnische Haushaltshilfe zur Verfügung. Dabei wird auf die individuellen Bedürfnisse des Senioren Rücksicht genommen. Alles, was er noch selbst erledigen kann, darf er auch selbst in die Hand nehmen. Nur bei Dingen, die ihm selbst nicht mehr möglich sind, steht ihm die polnische Haushaltshilfe zur Seite. Eine vorherige Schulung bereitet die Pflegekraft auf ihre Aufgaben bei der Betreuung alter Menschen vor, sodass sie den an sie gestellten Anforderungen bestens gewachsen ist.

Der Vorteil für alle Betroffenen liegt auf der Hand. Eine Unterbringung im Seniorenpflegeheim ist nicht notwendig, die Pflegeheimkosten können statt dessen für die Beschäftigung der Haushaltshilfe aus Polen eingesetzt werden. Dem älteren Menschen ist im Rahmen seiner Möglichkeiten ein selbstbestimmtes Leben in den eigenen vier Wänden möglich, wo er sich nicht Regeln und Zwängen unterwerfen muss, die in einem Altenheim unvermeidlich sind. Die vertraute Umgebung mit Freunden, Nachbarn und Einkaufsmöglichkeiten muss nicht verlassen werden. Gerade für demente Personen ist die Konstanz der Umgebung sehr wichtig. Durch die individuelle Betreuung wird schneller erkannt, wenn gesundheitliche Probleme sich verstärken. Die Isolation vieler alter Menschen wird durch die Anwesenheit einer anderen Person im Haushalt vermieden.

Große Entlastung für die Angehörigen

Für die Angehörigen bedeutet die Einstellung der polnischen Haushaltshilfe für die häusliche Pflege ebenfalls eine große Entlastung. Sie wissen ihr altes Familienmitglied gut versorgt und müssen sich weniger Sorgen machen. Vor allem die nächtliche Versorgung durch die polnische Haushaltshilfe ist eine große Erleichterung. Das Wissen, dass immer jemand da ist, der im Zweifelsfall Erste Hilfe leisten und falls nötig einen Arzt rufen kann, lässt alle beruhigter in die Zukunft sehen. Das schlechte Gewissen, das viele haben, wenn sie keine andere Möglichkeit haben, als ihre alten Familienmitglieder in ein Pflegeheim zu geben, fällt weg. Die frei werdende Zeit, die nun nicht mehr nur für die notwendigen Verrichtungen gebraucht wird, kann für schöne Dinge eingesetzt werden. Gemeinsame Ausflüge, Kaffeebesuche oder gemeinsame Fernsehabende können stattdessen auf dem Programm stehen. So lassen sich noch schöne Stunden miteinander verleben, bevor der Pflegebedürftige zu gebrechlich wird oder in der Altersdemenz versinkt. Ein Lebensabend in Würde ist auf diese Weise für den alten Menschen gewährleistet, ohne dass seine Angehörigen zu sehr belastet werden.

24 Stunden-Betreuung in häuslicher Umgebung

Mit einer Haushaltshilfe aus Polen kann der pflegebedürftige Mensch in den eigenen vier Wänden bleiben und wird trotzdem rund um die Uhr versorgt. Die Haushaltshilfe zieht in die Wohnung mit ein und übernimmt alle Aufgaben, die anfallen, und die der ältere Mensch nicht mehr allein erledigen kann. Vom Einkaufen, über das Putzen bis hin zum Waschen des Patienten erledigt sie nach Absprache alle Arbeiten. Das gemeinsame Einnehmen der Mahlzeiten stellt sicher, dass der alte Mensch ausreichend Nahrungsmittel und auch genügend Flüssigkeit zu sich nimmt. Eine Unterversorgung, die häufig lebensbedrohlich ist, kann so ausgeschlossen werden. Durch die ständige Anwesenheit einer anderen Person in der Wohnung ist die Versorgung auch in der Nacht gewährleistet. Die polnischen Pflegekräfte sind für die häusliche Krankenpflege ausgebildet und können so eine optimale Hilfe leisten, die ganz auf die individuellen Bedürfnisse des Senioren abgestimmt ist. Eine solche Betreuung ist einem Altenheim wegen der dort herrschenden Personalknappheit nicht möglich.

Für die Angehörigen bedeutet die Einstellung einer polnischen Haushaltshilfe eine große Entlastung. Sie sind nicht mehr allein für die Versorgung zuständig, sondern können einen Teil der Verantwortung abgeben. Die Alternative Altenheim bleibt dem alten Menschen erspart. Durch die individuelle Betreuung kann er noch alles das, was er schafft, allein erledigen, und wird nur dann unterstützt, wenn er Hilfe benötigt. Erwiesenermaßen wirkt es sich auf alternde Menschen positiv aus, wenn sie noch so viel wie möglich selbst erledigen können. Familienmitglieder können durch die Anwesenheit der Haushaltshilfe aus Polen beruhigt sein, dass im Falle eines Unfalls immer jemand zur Stelle ist. Außerdem bleibt ihnen mehr Zeit, sich mit dem alten Familienmitglied zu beschäftigen. Anstelle der Pflegetätigkeiten können sie mit dem Pflegebedürftigen Ausflüge und Besuche unternehmen und für Abwechslung sorgen.

Einstellung über Personalagenturen

Die Frage, wie eine geeignete Pflegekraft gefunden wird, ist einfach zu beanworten. Haushaltshilfen aus Polen können auf privatem Wege gesucht und eingestellt werden. Ist der Angehörige nur teilweise eingeschränkt, kann es sinnvoll sein, mit einem oder mehreren älteren Menschen eine gemeinsame Pflegekraft zu teilen. Die Pflegekosten werden dann unter allen Beteiligten aufgeteilt, was die Beschäftigung um einiges preiswerter macht. Soll die Pflegekraft nur für einen einzigen Pflegebedürftigen tätig sein, weil dieser sehr viel Unterstützung und Pflege benötigt, kann eine Personalagentur mit der Vermittlung beauftragt werden. Diese Personalagenturen stellen die Haushaltshilfe aus Polen ein und vermitteln sie in die Stelle, an der die Hilfe benötigt wird. Die Kosten werden direkt an die Agentur bezahlt. Damit sind alle Ausgaben abgedeckt. Um Sozialversicherungen und ähnliches kümmert sich Personalagentur, die als Arbeitgeber tätig wird.

Bedenken, dass die Art der Arbeitsvermittlung illegal ist, sind überflüssig. Durch die Dienstleistungsfreiheit, die innerhalb der europäischen Union vereinbart ist, ist die Beschäftigung von polnischen Haushaltskräften legal. Auch die Auslandsabteilung der Bundesagentur für Arbeit vermittelt Pflegekräfte aus Polen. Dabei sollten allerdings bedacht werden, dass sich die Kosten für die Rundum-Pflege dadurch immens erhöhen. Die Angehörigen treten dann nämlich als Arbeitgeber auf und müssen alle Abgaben entrichten. Außerdem müssen aus arbeitsrechtlichen Gründen mehrere Kräfte eingestellt werden, wenn eine 24 Stunden Betreuung in häuslicher Umgebung gewünscht oder benötigt wird.

Voraussetzungen für altengerechtes Wohnen

Voraussetzung für die Rundum-Betreuung in häuslicher Umgebung ist, dass in der Wohnung ein barrierefreies Wohnen möglich ist. Sie muss auch mit einem Rollstuhl erreichbar sein und im Inneren über Vorrichtungen für die Pflege des alten Menschen verfügen. Notfalls müssen entsprechenden Vorrichtungen eingebaut werden. Für die Haushaltshilfe aus Polen muss ein eigenes Zimmer zur Verfügung stehen, in dem sie während ihres Aufenthaltes in der Wohnung wohnen und schlafen kann. Sind diese Voraussetzungen erfüllt, steht einer optimalen Versorgung und Pflege des alten Menschen nichts mehr im Wege. Er kann die letzten Monate oder Jahre seines Lebens in der ihm vertrauten Umgebung verbringen. Durch ein betreutes Wohnen zu Hause durch eine Haushaltshilfe aus Polen ist das Altern in Würde und Selbstbestimmtheit so lange wie möglich, keine Illusion mehr, sondern eine durchaus finanzierbare Realität.

Pflegekräfte aus Osteuropa

Polnische Pflegekräfte gewinnen gegenüber typischen Altenpflegeheimen mehr und mehr die Oberhand. Das liegt an der Flexibilität und der Möglichkeit, trotz Pflegebedürftigkeit oder Alter weiterhin in den eigenen vier Wänden zu leben. Immerhin wünschen sich laut einer GFK Marktforschungs-Studie 49,50% aller Deutschen zu Hause zu wohnen, sofern eine Pflegebedürftigkeit eintreten sollte und die polnische Pflegekraft kann genau diesen Wunsch erfüllen.

Seriosität der polnischen Pflegerinnen und Pfleger

Dennoch haben weiterhin viele Deutsche eine gewisse Scheu davor, sich von dem osteuropäischen Personal pflegen und es in ihren eigenen Räumlichkeiten wohnen zu lassen. Kein Wunder, bedenkt man die zahlreichen Negativerfahrungen, die viele Pflegebedürftige und deren Angehörige gemacht haben. Jedoch gibt es verschiedenste Kriterien, die dabei helfen können, eine seriöse Haushaltshilfe zu finden und anzustellen. Allem voran sollte für die Einstellung eine Vermittlungsagentur aufgesucht werden. Kompetente Agenturen arbeiten grundsätzlich mit osteuropäischen Dienstleistern zusammen, die das Pflegepersonal in einem Angestelltenverhältnis betreuen. Demzufolge erhalten die Mitarbeiter alle notwendigen Sozialleistungen sowie eine ansprechende und angemessene Entlohnung. Bekanntlich arbeiten Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen mit entsprechenden Leistungen lieber und zuverlässiger. Darüber hinaus empfehlen sich Agenturen, die auf einen großen Stamm erfahrener Pflegekräfte zurückgreifen können, die aus eigener Erfahrung bekannt sind. Ferner ist es zu empfehlen, ausschließlich Pflegekräfte aus Polen auszuwählen, mit denen man selber im Voraus bekannt gemacht wird.

Welche Aufgaben können polnische Pflegekräfte übernehmen?

Polnisches Pflegepersonal übernimmt in der Regel eine Vielzahl individueller Aufgaben, die den Alltag des Pflegebedürftigen erleichtern sollen. Die verschiedensten Tätigkeiten werden in die hauswirtschaftliche Versorgung, in die fürsorgliche Versorgung, die Mobilisierung und die gesundheitliche Vorsorge unterteilt. So übernimmt das Personal zum Beispiel die Reinigung bis hin zur Führung des Haushaltes, wobei sämtliche Räumlichkeiten inbegriffen sind, die durch die Fachkraft und den Pflegebedürftigen genutzt werden. Außerdem können regelmäßige Einkäufe zu den Tätigkeiten gezählt werden. Weiterhin übernehmen polnische Pflegekräfte die Zubereitung der Mahlzeiten und sofern notwendig auch die Unterstützung bei der Nahrungsaufnahme.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der regelmäßigen Körperhygiene, welche durch das Personal unterstützt oder vollständig durchgeführt wird. Bei einer Inkontinenz wird die entsprechende Vorsorge übernommen und bei einer Bettlägerigkeit die Lagerung nach Plan und Anweisung. Mobilisierende Maßnahmen können unter anderem leichte Übungen sein, die durch einen Physiotherapeuten genaustens erklärt wurden, ebenso aber auch Spaziergänge oder Ausflüge. Im Grunde ist das Leistungsspektrum durch polnische Pflegekräfte enorm, jedoch gibt es auch einige Bereiche, die nicht berührt werden dürfen, wie zum Beispiel die medizinische Vorsorge. Injektionen oder Medikamente dürfen nicht verabreicht werden. Für diese Bereiche ist grundsätzlich ein ambulanter Pflegedienst notwendig, der aber häufig durch die Krankenversicherung bezahlt wird. Dahingegen sind jedoch Erinnerungen an die Medikamenteneinnahe durch eine polnische Pflegekraft jederzeit zulässig.

Grundsätzlich kann gesagt werden, dass das tatsächliche Leistungsangebot vom Bedarf des Pflegebedürftigen abhängig ist. Je schwerer die Bedürftigkeit, desto umfangreicher sind die Leistungen. Ziel einer solchen Haushaltshilfe ist es aber zumeist, den größten Teil der Selbstständigkeit zu erhalten und nicht zu 100% auf andere Menschen angewiesen zu sein.

Wie wohnen polnische Pflegekräfte während der Arbeit

Für die Unterbringung ist stets der Pflegebedürftige beziehungsweise dessen Angehöriger, verantwortlich. In der Regel wohnt das Personal beim Patienten, wodurch eine 24-Stunden Betreuung möglich ist. So kann auch in der Nacht für ausreichend Unterstützung oder für Einsätze in Notfällen gesorgt werden. Allerdings sollte berücksichtigt werden, dass das Zusammenleben nicht gleichzeitig bedeutet, dass die Pflegekraft auch wirklich 24 Stunden am Tag arbeitet. Jeder braucht einmal Ruhe und ebenso ist es mit dem Pflegepersonal. Darüber hinaus sind seriöse Fachkräfte in einem osteuropäischen Angestelltenverhältnis beschäftigt und unterliegen somit dem polnischen Arbeitsrecht, laut welchem pro Woche maximal 40 Stunden gearbeitet werden dürfen. Allerdings ist das Personal in der Arbeitszeitplanung sehr flexibel und teilt sich die Zeit entsprechend der Tagesabläufe des Bedürftigen ein.

Interessant zu wissen ist außerdem, dass circa alle drei Monate ein fliegender Wechsel des Personals stattfindet. Schließlich haben viele Pflegerinnen eine eigene Familie in Polen zu versorgen. Die meisten Pflegeagenturen sind jedoch darauf bedacht, dass der Pflegebedürftige mit so wenig Personal wie möglich in Berührung kommt, um somit schnellstmöglich eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen. Dementsprechend lernen die Pflegebedürftigen im Idealfall maximal zwei bis drei verschiedene Pflegekräfte aus Polen kennen.


Gabriele Dreher

Ich habe lange Zeit in Altenpflegeeinrichtungen gearbeitet und versuche, verschiedene Aspekte meiner Arbeit kritisch zu beurteilen, ohne die Voreingenommenheit, die das Urteil so vieler langjähriger Fachleute im Gesundheitswesen trübt. Meine Ansichten sind meine eigenen. Alle konstruktiven Rückmeldungen und Meinungen sind erwünscht.


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